1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf alle Dienstleistungen, die von dem Einzelunternehmen «Tetyana Borodina» (Inhaberin: Tetyana Borodina, Junkerngasse 35, 3011 Bern) erbracht werden.
2.Dienstleistungen
Zu den angebotenen Dienstleistungen gehören die auf der Webseite, in Preislisten oder in individuellen Offerten angegebenen Behandlungen und Services.
Der exakte Umfang der Behandlung wird im Voraus mit dem Kunden besprochen und nach der Bestätigung des Auftragnehmers als verbindlich festgelegt.
3. Preise
Alle auf der Webseite, in den sozialen Medien, in Flyern oder in Offerten genannten Preise sind freibleibend und unverbindlich.
Der zum Zeitpunkt der Bestätigung effektiv vereinbarte Preis ist verbindlich. Preisänderungen und Irrtümer bleiben bis zur Ausführung der Behandlung vorbehalten.
4. Vereinbarung von Terminen
Terminanfragen sind grundsätzlich unverbindlich. Ein Termin wird erst mit ausdrücklichen Bestätigung (schriftlich oder mündlich) verbindlich. Diese Bestätigung kann telefonisch, online, per Nachricht etc. erfolgen.
5. Terminabsagen, Verspätungen und Ausfallgebühren
Absagen oder Verschiebungen durch den Kunden müssen spätestens 48 Stunden vor dem Termin erfolgen. Sollte die Absage zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen oder der Kunde nicht erscheinen, kann eine Ausfallgebühr von bis zu 100 % des Behandlungspreises in Rechnung gestellt werden.
Sollte der Kunde mit erheblicher Verspätung erscheinen, ist eine Verkürzung der Behandlungszeit oder die Behandlung als ausgefallen zu betrachten. Zudem ist die Erhebung einer Ausfallgebühr möglich.
Sollten Sie einen Termin durch Kunden aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, Verkehrsprobleme) absagen oder verschieben, entstehen dem Kunden keine Schadenersatzansprüche. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet oder gutgeschrieben.
6. Rücktritt durch den Auftragnehmer
Der Auftragnehmer ist berechtigt, bis zum vereinbarten Termin vom Vertrag zurückzutreten, sollte die vereinbarte Anzahlung nicht fristgerecht überwiesen worden sein. Der Auftragnehmer behält sich vor, bei einer geringen Teilnehmerzahl oder einer Reduzierung der gebuchten Leistungen bei Gruppenangeboten den vereinbarten Termin abzusagen. Darüber hinaus ist der Auftragnehmer jederzeit dazu berechtigt, Termine aus schwerwiegenden Gründen (Krankheit, Erkrankung eines nahen Angehörigen etc.) abzusagen. Der Auftraggeber hat das Recht, einen Ersatztermin zu verlangen oder die bereits geleistete Anzahlung zurückzufordern. Für eventuell entstehende Zusatzkosten oder einen möglichen Schaden haftet der Auftragnehmer in diesem Fall nicht.
7. Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung hat grundsätzlich unmittelbar nach der Behandlung in Schweizer Franken (CHF) zu erfolgen.
Als Zahlungsmittel werden Barzahlung, Kate kontaktlos und TWINT akzeptiert. Andere Zahlungsarten, wie Rechnung, sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
8. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist dazu verpflichtet, vor der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäss Auskunft über allfällige gesundheitliche Probleme, Allergien, Hauterkrankungen oder Medikamente zu geben, die für die Behandlung von Relevanz sein könnten.
Für Schäden, die auf unvollständige oder falsche Angaben des Kunden zurückzuführen sind, wird jede Haftung abgelehnt.
9. Haftung
Die Behandlungen werden nach bestem Wissen und mit fachgerechter Sorgfalt durchgeführt. Ein bestimmter Erfolg (z. B. genaue Haltbarkeit von Make-up, Nägeln, Wimpern, Verträglichkeit) kann jedoch nicht garantiert werden.
Die Teilnahme an den Behandlungen erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr. Jegliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden sowie entgangenen Gewinn im gesetzlich zulässigen Umfang ist ausgeschlossen.
10. Referenzen
Der Auftragsnehmer ist berechtigt, insbesondere in Veröffentlichungen, bei Ausstellungen oder bei Gesprächen mit potenziellen Kunden auf die Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber und die für ihn erbrachte Leistung hinzuweisen.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten der Kundinnen und Kunden werden ausschliesslich im Rahmen der Terminverwaltung, der Behandlungsdokumentation und der Rechnungsstellung verwendet. Dabei werden die geltenden schweizerischen Datenschutzbestimmungen strikt eingehalten.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen oder zur Vertragserfüllung, z. B. für Buchhaltung und Zahlungsabwicklung.
12. Freizeichnung
Soweit gesetzlich zulässig, werden jegliche Haftungen für Personen- und Sachschäden wegbedungen.
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine der oben genannten Bestimmungen ungültig werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
14. Anwendbares Recht
Auf die vorliegenden Rechtsbeziehungen ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar.
Im Falle von Streitigkeiten ist der Gerichtsstand der Sitz des Unternehmens, der sich derzeit in Bern befindet.
15. Verschiedenes
Für alle Punkte, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gilt die gesetzliche Regelung. Jede Abweichung von den Vertragsklauseln oder Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss zwingend in schriftlicher Form erfolgen, um rechtswirksam zu sein. Das Einzelunternehmen behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die veröffentlichten Preise jederzeit anzupassen.